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今天晚上在讀 PMP 關於品質管理的章節,在 "Perform Quality Control" 裡頭提到七種基本的品質工具,先是質疑書上畫的 Pareto Diagram (or say Pareto Chart,但是被翻譯成「帕類托圖」有點詭異,平常我們都稱「柏拉圖」)有誤,因為 Pareto chart 除了依序排列的直方圖之外,還有累積的百分比線。因此在 wikipedia 上查了 pareto chart,意外看到裡頭所提的 seven basic quality tools 跟書上的不一樣,這下有趣了!
在 ASQ (American Society for Quality) 網站上查到的是:
兩種版本的差異點在於 Check sheet 或 trend chart (run chart)。以我這統計外行人(但是有實務經驗,哈)的觀點,我認為應該要是 check sheet。理由是 trend chart 可以在 control chart 裡頭呈現。
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第一次遇到可以預習這麼快的章節,裡頭都是每天在用的東西 ^^; 真開心! (或者該說真噁心嗎?:p)
alanya
四月 1st, 2007 at 10:49 下午
果然是實務經驗比較有用
大三品管學過的七個品管工具 早還給教授了
只對魚骨圖 (Cause-and-Effect diagram) 和Control Chart有點印象
柏拉圖還是經由ㄎㄧㄤ的文章 才又想起好像曾經跟他短暫接觸過…
btw, 直覺上的判斷我也覺得是check sheet
(剛剛去翻了以前的品管講義 發現這部分的早已不知去向…>"
dwchiang
四月 1st, 2007 at 11:13 下午
我上週五又去翻了一些資料(網路上、公司實務教材、PMBOK 等),結論是,在不同實務領域(生產管理、專案管理等)會應用到的工具會些許不同,但基本上就那十幾種跑不掉。還有的人另外整理七種,然後自己說是「新」七品管工具,哈!
alanya
四月 2nd, 2007 at 12:27 上午
嗯 如果根據我混亂的印象 沒錯的話
當年品管課的期中或期末報告
我們班有一組就是作這個題目:新七大品管手法
不過看來並沒有成功取而代之
dwchiang
四月 2nd, 2007 at 12:33 上午
前人有前人的智慧,除非實務上的改變程度相當巨大,不然非理性的冠上「最新」、「最大」這種手法,多半背離基礎。:)